Retur & återbetalning
Här hittar du all information om hur du returnerar en vara, köper returfrakt och hur återbetalning fungerar.
Så gör du en retur
1. Mejla vad du vill returnera till kundtjanst@teamalutorp.se och ange namn samt ordernummer.
2. Lägg med en lapp i paketet med ditt ordernummer.
3. Skicka varorna till:
Team Alutorp
Frestensfällevägen 64
26996 Båstad
Team Alutorp
Frestensfällevägen 64
26996 Båstad
4. Du ansvarar för varan tills den nått oss – välj fraktmetod själv eller använd vår returfrakt.
Returfrakt via oss
Du kan köpa returfrakt via DSV/Schenker till ett förmånligt pris.
Returfrakten gäller inom Sverige och levereras som en QR-kod via e-post.
Köp returfrakt →- När du använder vår returfrakt ansvarar vi för varan under transporten.
- QR-kod skickas efter att ordern behandlats.
- Kontrollera att du valt rätt viktklass.
- Returfrakt levereras som QR-kod – inte fysisk produkt.
Returvillkor
Privatperson: 14 dagars ångerrätt. Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning. Specialborrade skor omfattas inte.
Företagskund: Ingen returrätt på fyndhörna, utgående eller specialbeställda varor.
Viktigt: Tejpa aldrig direkt på originalförpackningen.
Återbetalning
Swish
Beloppet swishas tillbaka.
Beloppet swishas tillbaka.
Svea
Återbetalas via Svea.
Återbetalas via Svea.
Faktura
Kreditfaktura skickas.
Kreditfaktura skickas.
Byte av vara
Returnera varan och lägg en ny beställning. Återbetalning sker efter godkänd retur.